Elenyésző jelentőségű problémának tűnik a babaruha vásárlás és minden egyéb, ilyesmi, ahhoz képest, ami miatt elfogott a szorongás az első közös telünk előtt a gyermekünk megszüléstése óta.
Amikor bekapcsoltuk először idén a fűtőkazánt, nem akartak felmelegedni a radiátorok, márpedig egy kisbabának túl nagy kihívás lenne egy nem tökéletes hőmérsékleti viszonyok között tartott lakásban töltenie az első telét…
A „gázszerelő Buda” keresőszavakkal aztán találtam viszont egy kiváló weboldalt. Íme, ide kattintva elérhetitek: gázszerelő Buda. A vizgazfutesszerelo24.hu-t elképesztően nagy ajándék volt megtalálni, ugyanis ők kiderítették, hogy nem is a kazán a rossz, hanem vízáramlás probléma volt, vagy valami ilyesmi. De mindezt rekordidő alatt.
És azzal, hogy pont hozzájuk fordultam a gázszerelő Buda keresőszavakkal történt keresésem után, már nem kellett külön vízszerelőt sem hívnom, mert ugyanonnan tudják közvetíteni azt is, ahonnan a gázszerelő is jönne.
Sosem gondoltam volna, hogy valaha írok egy történetet egy vízszerelővel kapcsolatban, de jól belátható kisgyeremekes családanyaként, hogy miért gondolom azt, hogy volt ez a dolog elég tanulságos, hogy tovább is adjam itt.
Na de kezdjük is az elejéről!
Visszagondolva, lehettünk volna elővigyázatossabbak is!… A férjem már jelezte, hogy az egyik szobában valami csöpögő hangot hall… Sajnos nem új zene volt a Spotify-ról, hanem valóban egy repedt vízcső.
Ahogy általában lenni szokott, a Google-t hívtam segítségül tehát, hogy gyors megoldást találjak. Néhány kattintás után találtam azt weboldalt, ami már a nevével rögtön felkeltette az érdeklődésemet: a vizgazfutesszerelo24.hu domainválasztása szerintem tökéletes ahhoz, hogy megnyugtasson minket. Az első közvetlen benyomásom az volt, hogy az oldal egyszerű ugyan, de informatívabb bárminél, amit eddig láttam. Egy csomó hasznos információt tartalmazott a szolgáltatásaikról, az árakról, sőt még arról is, hogy milyen problémák esetén hogyan és milyen gyorsan lehet számítani rájuk. Nem kellett nekem, magamnak kitalálnom, mi lesz a következő lépés, hanem már az ügyfélszolgálattal való megbeszélés igen hasznosnak bizonyult.
Szerintem az a legjobb, ha senki nem veszi magának a bátorságot sem ahhoz, hogy a vízes dolgokat a házban, lakásban, de pláne a gázkazánt nekiálljon megjavítani, saját kézzel. Itt jött képbe ehelyett a technológia, hiszen manapság egy csomó tippet, trükköt találhatunk az interneten, sőt, még YouTube-videók is vannak, amik részletesen bemutatják a házi megoldásokat. De a vizgazfutesszerelo24.hu-n minden egyben megvan ezek közül, úgyhogy mégsem ajánlom az előbbieket sem. Egy szivárgó csapnál vagy eldugult lefolyónál is gyorsabb és biztosabb segítségre van szükség, mint amire magunk vagyunk képesek, de egy olyan rendszerhez, amiben gáz van, végképp ne nyúljunk!
A vizgazfutesszerelo24.hu mellett döntöttem tehát több okból is. Az elsődleges talán az volt, hogy aztán a szélesebben vett interneten is számos pozitív visszajelzést találtam még, márpedig ez a fajta visszacsatolás kellett még a lelkemnek. Amelyek mind azt sugallták, hogy ennél a szerelőbrigádnál nem csak gyorsan dolgoznak, de valóban jól értik a dolgukat. Azon túl, hogy „sürgős esetben” akár éjjel-nappal is elérhetők, kiderült, hogy átfogó megoldásokat kínálnak nemcsak gáz- és fűtésszereléssel, hanem tehát vízszereléssel kapcsolatos problémákra is. Ez különösen előnyösnek tűnt, mert nem csupán egy egyszeri problémát oldanak meg, hanem ha szükség van rá, hosszú távú megoldásokkal szolgálnak.
Ezenkívül tetszett, hogy a weboldaluk nem csak szimpla reklámokat és kontakt információkat tartalmazott, hanem konkrét leírásokat bizonyos berendezésekről, eszköztípusokról, vagy gázos és vizes otthoni megoldásokról. Továbbá részletesen leírták, milyen lépéseket követnek egy csőtörés vagy kazánhiba esetén.
Miután felvettem a kapcsolatot a vizgazfutesszerelo24.hu csapatával, hamar kaptam egy szakszerű visszajelzést arról is, hogy mikor érkezhetnek ki a kollégáik. Nem volt sok várakozás, és először egy szimpatikus, kommunikatív szerelő érkezett, pont a megbeszélt időpontban. Pontos és kedves volt, és mielőtt még bármit csinált volna, részletesen elmagyarázta, mire készül egyáltalán.
A szerelő gyorsan nekiállt a javításnak, és a számítógépes szoftverekhez hasonlóan, amelyek azonnal diagnosztizálják a hibákat, ő is rögtön megtalálta a probléma gyökerét. Mindenféle modern eszköze volt, csak ámultam és bámultam! Kiderült, hogy valami tömítés adta meg magát, de erről a férjem jobban be tudta utólag számolni.
Gondolkoztam azon, hogy miért érdemes másoknak is ajánlani ezt a szolgáltatást. Több dolog is eszembe jutott. Először is, az ügyfélkezelésük bármulatosan és egyedülállóan professzionális. Ahogy a számítógépes rendszerek világában a felhasználói élmény alapvető fontosságú, úgy a vízszerelésnél is fontos, hogy a szerelő érthetően kommunikáljon, és ne csak „hozzányúljon és menjen”. Miért emlegetem ennyire a netes és számítógépes világot? Nos, mert minden onnan indult, hogy könnyű volt már online felvenni velük a kapcsolatot, és mint mondtam, a weboldaluk sokkal többet ad annál, mint egy egyszerű szolgáltatásleírás és -ajánló.
Nincs „meglepetés” számla a végén sem általában, mert mindent előre tisztáznak már a webdolali leírásokkal. A gyorsaság náluk pedig tényleg nem üres ígéret: nem kellett napokat várnunk nekünk sem egy ilyen, a számukra egyszerű javításra, és nem kellett órákat töltenem azzal, hogy próbálom magam megoldani a problémát egy „YouTube-szakértő” útmutatásai alapján. Bár nő létemre kifejezetten szeretek barkácsolni és néha kisebb javításokat elvégzek otthon, egy szivárgó csap vagy eldugult lefolyó esetén jobb szakemberre bízni a munkát.
Összességében elmondhatom, hogy nagyon pozitív élményben volt részem a vizgazfutesszerelo24.hu segítségével. Nem csak gyorsak és maximálosan hatékonyak voltak, de a szerelőjük szakértelme, kedvessége és kommunikációja is meggyőző volt. Jött később egy másik úriember, de ő már csak azért, mert a probléma komplexitása megkívánta, de mint mondtam, náluk egyszerre jelen van vizes- és gázos szakember is, szóval náluk ez nem gond! Amikor legközelebb vízszerelésre, fűtési rendszer karbantartására vagy esetleg gázszerelésre lesz szükségem, biztosan újra őket fogom majd választani.
A mai világban, ahol az információkhoz való hozzáférés számítógépes segítséggel már mindenki számára könnyen elérhető, mégis jó érzés tudni, hogy van egy olyan szolgáltatás, ahol az emberi tényező még mindig elsődleges. A vizgazfutesszerelo24.hu ebben a modern világban is azt mutatja meg, hogy a precizitás és az ügyfélközpontúság soha nem megy ki a divatból.